Steam предлагает удобную систему возврата средств, позволяющую игрокам вернуть деньги за покупку, если игра не оправдала ожиданий.
Оглавление
Условия возврата
Для успешного возврата необходимо соблюдать следующие условия:
- Срок: С момента покупки игры не должно пройти более 14 дней.
- Время игры: В игре должно быть проведено не более 2 часов.
Эти условия распространяются на игры и программное обеспечение, приобретенные в магазине Steam.
Процесс возврата
Чтобы запросить возврат средств, выполните следующие шаги:
- Перейдите в раздел «Поддержка» в Steam.
- Выберите игру, за которую хотите вернуть деньги.
- Выберите пункт «Я хочу вернуть деньги».
- Укажите причину возврата.
- Подтвердите запрос на возврат.
Дополнительные условия
Valve может учитывать время, проведенное в игре до ее официального релиза, при рассмотрении запроса на возврат.
Если вы хотите отменить запрос на возврат, вы можете сделать это в разделе «Поддержка», выбрав соответствующую опцию.
Steam оставляет за собой право отказать в возврате средств, если система возврата используется не по назначению.
Дата публикации: 24.06.2025
