Как сделать возврат в epic games

Условия возврата

Перед тем‚ как начать процесс возврата‚ убедитесь‚ что вы соответствуете условиям:

• Игра была куплена недавно; Обычно действует политика возврата в течение определенного срока (например‚ 14 дней) с момента покупки.
• Вы не наиграли слишком много времени в игру. Epic Games Store устанавливает лимит времени‚ после которого возврат может быть отклонен.
• Продукт подлежит возврату. Некоторые продукты‚ такие как виртуальная валюта или расходные материалы‚ могут не подлежать возврату.

Процесс возврата

1. Авторизуйтесь в аккаунте Epic Games: Перейдите на сайт Epic Games Store и войдите в свою учетную запись.
2. Найдите историю покупок: Перейдите в раздел «Транзакции» или «История покупок» в настройках аккаунта.
3. Выберите игру для возврата: Найдите игру‚ которую хотите вернуть‚ и выберите опцию «Запросить возврат». Если эта кнопка не отображается‚ возможно‚ срок возврата истек.
4. Укажите причину возврата: Выберите причину‚ по которой хотите вернуть игру.
5. Подтвердите запрос на возврат: Подтвердите свой запрос на возврат.

Служба поддержки Xsolla

Если оплата была произведена через Xsolla‚ и у вас возникли вопросы‚ обратитесь в их службу поддержки: supportxsolla.com.

Важно помнить

• Служба поддержки Epic Games не сможет отменить возврат после его завершения.
• Будьте внимательны к срокам возврата.